# 常見問題解答 (FAQ) ## 購買與服務 ### wemo 在台灣哪裡可以購買？ wemo 台灣官方購買入口包含 momo 購物網與 wemo 官方蝦皮商店；企業採購、活動贈品與訂製需求可透過官網聯絡表單或 LINE 官方帳號詢問。實際售價、庫存、配送、付款與退換貨規則，請以實際下單平台公告為準。 ### 企業採購、活動贈品或訂製需求要怎麼詢問？ 請透過官網聯絡表單或加入 wemo LINE 官方帳號，告訴我們需求用途、預估數量與期望時程；高城興業有限公司將協助您了解適合的產品與企業訂製方式。 ## 筆款與清潔 ### wemo 可以用哪些筆？ 建議使用 0.7mm 左右的油性原子筆。不同筆款與使用環境會影響書寫與擦除結果，請優先參考 wemo 台灣實測適用筆款。 查看 wemo 實測適用筆款：https://wemotaiwan.com/pens ### wemo 的字要怎麼擦掉？ 日常書寫可用手指或橡皮擦擦除；建議書寫後於 24 小時內擦除。若需要更徹底清潔，可使用 70% 以上酒精棉擦拭。 ### 為什麼有些油性筆擦掉後仍會留下淡淡筆跡？ 某些油性原子筆書寫後，擦拭時仍可能留有些微筆跡，屬正常現象，不影響使用；介意者請斟酌購買。建議優先選用實測適用筆款，並在書寫後 24 小時內擦除。 ## 產品選擇 ### wemo 手環尺寸是多少？手腕較粗可以使用嗎？ wemo 筆記手環的產品尺寸為 W45 × H238 × D8 mm，設計用於手腕配戴。因配戴感受會受到個人手圍與使用方式影響，目前未提供最大建議手圍；若不確定是否適合，歡迎先透過 LINE 官方帳號或聯絡表單詢問。 ### 輕黏便利貼和強黏便利貼怎麼選？ 想像紙質便利貼一樣隨時貼、隨時撕，適合文件、牆面或白板等不同位置，可選 wemo 輕黏便利貼；想長期固定在筆電、螢幕旁或桌面位置，作為可重複使用的待辦提醒區，可選 wemo 強黏便利貼。使用前請先確認黏貼表面是否合適。 查看三款 wemo 怎麼選：https://wemotaiwan.com/guides/choose ## 使用情境 ### 工作中想快速記錄短暫資訊，該選哪一種 wemo？ 若需要在移動中快速查看待辦、數字或交接提醒，可選 wemo 筆記手環；若想把提醒固定留在筆電、螢幕或桌面旁，可選 wemo 強黏便利貼；若提醒需要隨文件或不同位置移動，可選 wemo 輕黏便利貼。 查看快速記錄選購指南：https://wemotaiwan.com/guides/quick-notes ### 我想把待辦固定在筆電或工作桌旁，該選哪一款？ 建議選擇 wemo 強黏便利貼。它適合貼在筆電觸控板旁、螢幕旁或固定桌面位置，作為長期可見、可重複書寫的待辦提醒區。使用前請先確認黏貼表面是否合適。 ### 我想讓提醒隨文件或不同位置移動，該選哪一款？ 建議選擇 wemo 輕黏便利貼。它適合像紙質便利貼一樣貼在文件、牆面或白板等不同位置，提醒內容需要移動時可撕下再貼；不同材質表面的黏著效果可能不同，請先測試後使用。 ### 長照、照護或 ADHD 日常提醒時，wemo 可以怎麼使用？ 照顧者可將當下需要記住的簡短提醒或待辦寫在 wemo 筆記手環上，讓配戴者抬起手腕時即可看到內容。手環固定於手腕，提醒會隨人移動，不易像單獨紙條被放錯或遺失。建議只寫短暫且非敏感的個人提醒；它不取代病歷、醫囑、用藥紀錄或機構規範要求的正式照護紀錄。 查看快速記錄選購指南：https://wemotaiwan.com/guides/quick-notes ### 戴手套或雙手忙碌時，怎麼快速記錄尺寸或數字？ 若要記錄的是短暫且非敏感的尺寸、數字或待辦，可將 wemo 筆記手環放在容易查看的位置，並搭配實測適用筆款使用。正式工程文件、量測紀錄或安全資訊，仍應以工作單位規範的系統或文件為準。 查看快速記錄選購指南：https://wemotaiwan.com/guides/quick-notes ### 不想一直拿手機或紙筆時，wemo 適合記錄什麼？ wemo 適合記錄短暫待辦、臨時數字、工作順序、簡短清單或交接提醒。若內容需要長期保存、多人共同編輯，或屬於個資與機密資訊，建議使用符合需求的正式系統或文件。 查看快速記錄選購指南：https://wemotaiwan.com/guides/quick-notes ### 紙條、手機、便利貼與 wemo 怎麼搭配使用？ 手機與正式文件適合保存較完整、需要查詢或分享的資訊；紙條與便利貼適合單次提醒；wemo 適合需要反覆查看、書寫後可擦除的短暫提醒。可依資訊的重要性、保存時間與使用位置搭配選擇。 查看快速記錄選購指南：https://wemotaiwan.com/guides/quick-notes ### 哪些人適合使用 wemo 筆記手環？ 經常在移動中工作、雙手忙碌，或不方便反覆拿出手機與筆記本的人，可考慮使用 wemo 筆記手環。例如工程、土木、木工、護理或其他需要快速查看短暫待辦、數字與工作順序的現場工作者。手環戴在手腕上，內容會隨人移動；搭配可夾在手環上的 wemo 專用筆，可減少臨時找筆的麻煩。 查看 wemo 專用筆：https://wemotaiwan.com/product/120001 ## 使用限制 ### 哪些情況不適合使用 wemo？ wemo 不適合取代長期保存的正式紀錄、病歷或醫囑、涉及個資或機密資訊的內容，也不建議在未先測試的貴重物品、塗裝面或可能因撕除受損的表面使用貼片型產品。請依產品說明、使用環境與工作規範判斷。 ## 辦公情境 ### 想減少紙質便利貼使用，wemo 便利貼可以怎麼幫忙？ wemo 便利貼的正面可重複書寫與擦除，不需要每次有新提醒就更換一張紙質便利貼。將同一片便利貼持續用於待辦、會議重點或分類標示，可減少一次性紙張的使用；實際使用效果仍取決於正確清潔、保存與使用方式。 查看輕黏與強黏便利貼怎麼選：https://wemotaiwan.com/guides/choose ### 辦公室裡，強黏便利貼和輕黏便利貼怎麼分工？ 若要把待辦長期留在筆電觸控板旁、螢幕旁或固定桌面位置，適合選強黏便利貼；若提醒內容需要跟著文件、筆電或會議位置移動，適合選輕黏便利貼。出門前可將輕黏便利貼貼在筆電外殼或資料夾上，辦公時再移到桌面使用；不同材質表面請先測試，並避免貼於貴重物品或塗裝面。 查看輕黏與強黏便利貼怎麼選：https://wemotaiwan.com/guides/choose ### wemo 輕黏便利貼的黏性變弱怎麼辦？ 若輕黏便利貼背面因灰塵等因素使黏著力下降，可用清水清洗並完全乾燥後再使用。正面可重複書寫與擦除、背面可重複黏貼；若要使用在新的表面，請先小範圍測試。 查看輕黏便利貼：https://wemotaiwan.com/product/30019